التسويق الإلكترونى | خدمات تسويق الكتروني

التسويق الإلكترونى إذا كنت صاحب محل تجارى أو بيزنس خاص وتريد أن تسوق له لعلك علمت بأهمية التسويق الإلكترونى فى المجالات التجارية إن التسويق الإلكترونى هو تعبيرا عن تطور هذا العصر فى التكنولوجيا الحديثة حيث أصبح أغلب المجالات تتم من خلال الشبكة العنكبوتية الانترنت والتسويق الإلكترونى يقوم بجميع وظائفة من خلال الانترنت وهذا ما جعلة يتميز على التسويق التقليدى وكونك صاحب محل تجارى أو تدير بيزنس خاص يجب عليك أن تقوم باستخدام التسويق الإلكترونى إذا أردت أن تصل إلى النجاح والطموحات التى تطمح بها لذا عليك أن تعرف كل شىء عن التسويق الإلكترونى وتعرف جميع أنواعة والمميزات التى يتميز بها كل نوع حتى تختار الأمثل منها لنشاطك التجارى ونحن فى هذا المقال سنتحدث معك عن كل ما يتعلق بالتسويق الإلكترونى.

التسويق الإلكترونى

يعرف التسويق الإلكترونى بإسم التسويق الرقمى أو التسويق الشبكى وهذا لأنه يتم من خلال الانترنت ويقوم باستخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة ما يميز التسويق الإلكترونى أنه يقوم باستخدام الأساليب والممارسات التى تساعد على نجاح التسويق وتحقيق للعميل جميع الأهداف والأرباح التى يرغب بها يعتبر التسويق الإلكترونى فرع من فروع التسويق العام ولكن بفضل التكنولوجيا الحديثة والمتطورة التى يقوم باستخدامها فى جميع مجالاتة أصبح أفضل من التسويق التقليدى واستطاع أن يتفوق علية التسويق الإلكترونى عبارة عن استراتيجيات وخطط ممنهجة تقوم باستخدام التكنولوجيا الحديثة والمتطورة وهذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية بتكون مبنية على أسس وقواعد علمية دقيقة والتى يقوم بوضعها مجموعة من الخبراء والمختصين فى التسويق الإلكترونى مما تساعد على نجاح العمليات التسويقية والتسويق والترويج للمنتجات بشكل فعال والوصول إلى جميع العملاء المستهدفين وتحقيق أعلى الأرباح يهدف التسويق الإلكترونى إلى تحويل السوق الإفتراضى إلى واقع مملوس حيث أنه يعمل على خلق روح التنافس الشريفة والتسويق والترويج للمنتجات والسلع باحترافية وبراعة مطلقة دون التقيد بحدود وهذا الذى جعل أغلب أصحاب المحلات التجارية والمؤسسات والشركات إلى استخدام التسويق الإلكترونى وجعلة هو قاعدة الأساس لعملهم حيث تيقنوا أن من خلال التسويق الإلكترونى تستطيع أن تصل إلى جميع الأهداف.

مميزات التسويق الإلكترونى:

إن التسويق الإلكترونى له العديد من المميزات والفوائد وعليك أن تعرف هذه المميزات جيدا حتى تدرك قيمة وأهمية التسويق الإلكترونى لمجالك وأعمالك التجارية ومن هذه المميزات أن التسويق الإلكترونى يمثل طبيعة العصر التكنولوجيا الذى نعيش فيه حيث إن نظرت حولك ستجد أن أغلب العالم يدورن أعمالهم من خلال الانترنت وكما أن معظم سكان العالم أصبحوا يفضلون التسويق عبر الانترنت ولابد أن يكون لديك متجر تجارى على شبكة الانترنت تصل منه إلى جميع عملائك المستهدفين ومن المميزات الأخرى للتسويق الإلكترونى أنه ليس باهظ الثمن ولا يحمل عليك تكاليف كثيرة مثل التسويق التقليدى ستجد أن التسويق التقليدى يحتاج إلى تكاليف مالية باهظة فحين التسويق الإلكترونى لا يكلف مثل التسويق التقليدى وجميع طرقة لا تحتاج إلى مبالغ مالية كبيرة والفائدة الكبرى منها أنك تستطيع أن تصل إلى جميع أهدافك التسويقية أما التسويق التقليدى تنفق تكاليف مالية عالية ولا تصل إلى جميع أهدافك التسويقية ومن المميزات الأخرى للتسويق الإلكترونى أن جميع منافسينك فى المجالات التجارية حتما ستجدهم يقومون باستخدام التسويق الإلكترونى وهذا مفيد لك حيث أنك ستستطيع أن تعرف جميع منافسينك جيدا وتعرف مواطن القوة والضعف لديهما وستعرف ما الفروق بين منتجاتك ومنتجاتهم كما أن بالتسويق الإلكترونى ستصل إلى جميع العملاء المستهدفين فى جميع أنحاء الدول دون التقيد بحدود دول أو قارات حيث أن التسويق الإلكترونى يقوم من خلال مجموعة من الخطط والاستراتيجيات التسويقية وهذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية مبنية على قاعدة من البيانات والمعلومات وهذه القاعدة بيكون فيها دراسة شاملة عن السوق المنافس والمنافسين واحتياجات السوق ومعرفة العملاء المستهدفين ومعرفة خصائصهم الديموغرافية وهذه الدراسة الشاملة بتساعد على تحقيق الخطط والاستراتيجيات التسويقية بنجاح والفوائد والمميزات الأخرى للتسويق الإلكترونى أنك تستطيع أن تعزز من علامتك التجارية من خلال طرقة ووسائلة المتنوعة كما أنه يمثل وسيلة إتصال مباشرة بينك وبين عملائك دون التقيد بحدود الإتصال وهذا الأمر يقوى صلات الثقة والتواصل بين العملاء التسويق الإلكترونى يحتوى على كثير من الفوائد والمميزات لا حصر لها وأهم ما فيها عرضنها لك لعلك تعرف أهمية التسويق الإلكترونى.

مكونات التسويق الإلكترونى:

يتكون التسويق من مجموعة مكونات وعناصر وهذة العناصر تعتبر هى أساس العمليات التسويقية ولا يمكن للأى عنصر أن يقوم بدون هذه العناصر والمكونات ومن هذه العناصر:

العنصر الأول قاعدة البيانات والمعلومات:

إن عنصر قاعدة البيانات والمعلومات يعتبر من أهم العناصر فى التسويق الإلكترونى حيث بدون عنصر البيانات والمعلومات لا يمكن للخطط والاستراتيجيات التسويقية أن توضع حيث بيكون فى هذا العنصر دراسة شاملة عن السوق المنافس وتحديد المنافسين فيه ومعرفة مواطن القوة والضعف وأيضا يشمل دراسة العملاء المستهدفين ومعرفة خصائصهم الديموغرافية ومعرفة احتياجاتهم من المنتجات والسلع وهذه القاعدة من البيانات والمعلومات بتساعد على وضع خطط واستراتيجيات تسويقية محكمة يمكن من خلال الوصول إلى جميع الأهداف التسويقية وعليك أن تضع فى اعتبارك إذا كان هناك تقصير فى دراسة وعمل هذه القاعدة من البيانات والمعلومات حتما ستجد تقصير فى الخطط والاستراتيجيات التسويقية لذا يجب أن تكون هذه القاعدة متكاملة الأركان فيها ولا يوجد فيها أى نوع من التقصير حتى يتم وضع الخطط والاستراتيجيات التسويقية بإحكام.

العنصر الثانى الخطط والاستراتيجيات التسويقية:

عليك أن تعرف أن الخطط والاستراتيجيات التسويقية من أهم العناصر فى التسويق الإلكترونى حيث أن التسويق الإلكترونى يعمل من خلال هذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية وبدون هذه الخطط لا يمكن الوصول إلى الأهداف التسويقية وعليك أن تعرف أيضا أن جميع العناصر والمكونات التسويقية ترتبط بعضها البعض ولا يمكن للأى عنصر أن يقوم إلا من خلال الإنتهاء من العنصر الأخرى والعنصر الذى يلى عنصر قاعدة البيانات والمعلومات هو عنصر الخطط والاستراتيجيات التسويقية والذى يضع هذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية مجموعة من الخبراء فى مجال التسويق الإلكترونى يضعونها على أسس وقواعد تسويقية محكمة ومن خلال هذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية بيتم الوصول إلى جميع الأهداف التسويقية وتحقيق أعلى الأرباح وبيكون فى هذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية الوسائل والطرق التسويقية التى سوف يتم استخدامها فى عمليات التسويق الإلكترونى وأيضا تشمل الميزانية الكاملة للتسويق الإلكترونى وتشمل كافة الإمكانيات المتاحة والتى سوف يتم وضعها فى العمليات التسويقية وبيكون لهذه الخطط والاستراتيجيات التسويقية هدف تسعى إلى وصولة وتحقيقة.

العنصر الثالث الأدوات والمهارات التسويقية:

العنصر الأخير فى عناصر التسويق الإلكترونى عنصر الأدوات التسويقية والذى يشمل الطرق والوسائل التسويقية التى  سوف يتم استخدامها فى عمليات التسويق وبيتم اختيار الطرق التسويقية المثالثية فيها ومن العناصر الأخرى عنصر المهارات التسويقية ويقصد بها الأفكار التى سوف يتم إنشائها وخلقها لوضعها فى العمليات التسويقية ولابد أن تكون هذه الأفكار من روح التسويق الإلكترونى يكون فيها روح إبداع وإبتكار بعيدة عن التقليد حتى تستطيع من خلالها أن تكون محتوى تسويقى يجذب أنظار العملاء إلية.

العوامل التى يتوقف عليها نجاح التسويق الإلكترونى:

هناك مجموعة من العوامل يجب عليك مراعتها عند البدء فى التسويق الإلكترونى حيث أن هذه العوامل ضرورية لنجاح العمليات التسويقية ومن هذه العوامل:

العامل الأول فى نجاح العمليات التسويقية وهى جودة المنتجات ونوعيتها عليك أن تعرف بأن جودة المنتجات لها أهمية كبيرة وبالغة حيث أن جودة المنتجات هى وسيلة الثقة بينك وبين العملاء حيث لا يصح أن تقوم بتوجية محتوى تسويقى إلى العملاء تتحدث فيه عن جودة المنتجات وفحين أن جودة المنتجات فى الحقيقة ليست كما تحدثت عنها وبذلك تفقد ثقة عملائك في منتجاتك وعليك أن تهتم بنوعية المنتجات التى تقدمها إلى عملائك حتى تقوم باختيار المحتوى التسويقى الأمثل لهذه المنتجات ومن العوامل الأخرى التى لابد أن تضعها فى اعتبارك هو عامل الخبرة والميزانية عليك أن تختار شركة من الشركات التى تعمل فى التسويق الإلكترونى ويكون لديها خبرة كافية عن التسويق الإلكترونى ومن أفضل هذه الشركات شركة كليك للتسويق الإلكترونى خبرة تمتد لسنوات وعليك أن تقدر حجم ميزانيتك فى العمليات التسويقية حتى تضع ميزانية محكمة.

أنواع وطرق التسويق الإلكترونى:

هناك عدة طرق وأنواع للتسويق الإلكترونى وعليك أن تعرف هذه الطرق والوسائل جيدا حتى تختار الأمثل من هذه الطرق لتجارتك ولمنتجاتك وكل وسيلة ونوع من أنواع التسويق الإلكترونى بتحتوى على عدة مميزات وفوائد مفيدة فى العمليات التسويقية ومن هذه الطرق:

التسويق عبر البريد الإلكترونى :

إن من الأنواع المهمة فى فى وسائل التسويق الإلكترونى التسويق عبر البريد الإلكترونى حيث أنه يحمل أهمية كبيرة وبالغة فى العمليات التسويقية حيث أن البريد الإلكترونى يتعبر من أفضل الطرق التى تتميز بالفعالية والقدرة على الوصول إلى العملاء المستهدفين يتميز التسويق عبر البريد الإلكترونى أنه يحتوى على عدد كبير منن العملاء ويتملك عنوانيهم البريدية وهذا الأمر لابد من وضعة فى الإعتبار فى العمليات التسويقية كما أن أغلب مستخدمى الانترنت لديهم بريد إلكترونى ويتميز البريد الإلكترونى بإتاحة وإمكانية إرسال الملايين من الرسائل البريدية وهذه الرسائل يمكن استغلالها فى عمل نشرات بريدية تكون عبارة عن أهم أخبار الشركة وأهم أخبار المؤسسة والمصنع الذى ينتج المنتجات والسلع وأيضا عمل مقالات تثقيفية للعملاء تتعلق بالمنتجات والشركة وتجذب بها العملاء وتزيد من روابط الإتصال المباشر بينهم وحثهم دائما على المتابعة كما أن هذه الرسائل البريدية بتفيد فى اتاحة الفرصة إلى جميع العملاء إلى إرسال الشكاوى والمقترحات التى لديهما عن الشركة والمنتجات وتقديم المقترحات والجدير بالذكر أن التسويق الإلكترونى لا يحتاج إلى تكاليف مالية باهظة حيث أنه لا يكلف فقط يحتاج أن تمتلك بريد إلكترونى خاص بالشركة والمنتجات وتضع له خطط واستراتيجيات محكمة تساعد على تحقيق كافة الأهداف التسويقية من خلال البريد الإلكترونى.

التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعى:

يعتبر التسويق عبر مواقع التواصل الإجتماعى من أفضل الطرق التسويقية على الإطلاق حيث أصبح الكثير من الشركات الكبرى تعتمد فى تسويقها على التسويق الإلكترونى وهذا يرجع إلى أهمية مواقع التواصل الإجتماعى التى أصبحت تمثل أهمية كبرى فى عالمنا لم يعد هناك شخص حول العالم وإلا ولدية موقع تواصل إجتماعى أصبح يوجد الملايين من مواقع التواصل الإجتماعى حول العالم واستطاعت مواقع التواصل الإجتماعى أن تحظى بمكانة كبيرة حول العالم حيث أصبحت جزء من واقع حياتنا اليومية فتجد كل شىء أصبح يوجد على مواقع التواصل الإجتماعى مواقع التواصل الإجتماعى أصبحت لا تمثل أهمية كبرى لدى مستخدمى الانترنت فقط وإنما أصبحت تمثل أهمية كبيرة لدى المسوقين بشكل عام حيث أصبح هناك خبراء مختصين فى مجال التسويق الإلكترونى يكون مختصين فقط بمواقع التواصل الإجتماعى وهذا بسبب أهميتها البالغة وخصائصهم التسويقية التى تحتوى عليها حيث كل موقع من مواقع التواصل الإجتماعى يمثل وسيلة تسويقية بمفردة وهذا بفضل الخصائص والسمات التسويقية التى يشملها كل موقع من مواقع التواصل الإجتماعى وأصبحت شركات كبيرة تفضل التسويق والترويج للمنتجاتها وخدماتها بمواقع التواصل الإجتماعى حيث أن مواقع التواصل الإجتماعى تتميز بأنها غير مكلفة كباقى الطرق التسويقية الأخرى ولا تحتاج إلى مجهود كبير ومن خلالها يمكن الوصول إلى جميع العملاء المستهدفين حول العالم وتخطى جميع الحواجز وأيضا يمكن التعزيز من مكانة الشركة والعلامة التجارية الخاصة بك كل موقع من مواقع التواصل الإجتماعى بيحتوى على مجموعة من السمات التسويقية حيث تجد فى الفيسبوك لدية الملايين من المستخدمين وهذا عدد كبير وضخم عليك أن يكون لديك جمهور مستهدف منه حيث أن الفيسبوك يحتوى على خصائص وسمات تسويقية بتساعد على التسويق والترويج للمنتجات بشكل فعال مثل سمة الجروبات والقصص وإمكانية عمل إعلانات تجارية علية ويوجد أيضا موقع التواصل الإجتماعى توتير والذى لدية أيضا عدد كبير وهائل من المستخدمين حول العالم ولدية سمة الهاشتاج والتغيردات والتى يمكن من خلالها الوصول إلى جميع العملاء المستهدفين وتوصيل المنتجات إلى جميع العملاء حول العالم دون التقيد بالحدود وأيضا يوجد التسويق بالإنستقرام والذى يعتبر بمثابة متجر تجارى كامل يمكن وضع علية كافة المنتجات وعمل قصص تسويقية تجذب العملاء إلى المنتجات وتحقق أعلى الأرباح.

التسويق عبر محركات البحث:

قبل التحدث عن التسويق عبر محركات البحث عليك أن تدرك أهمية محركات البحث فى التسويق محركات البحث تمثل جزء كبير فى حياتنا أغلب أمور حياتنا اليسومية بتتم من خلال محركات البحث لذا عليك إذا أردت أن تسوق لجميع منتجاتك بفعالية عليك التسويق عبر محركات البحث يوجد نوعين فى التسويق عبر محركات البحث الأول يعرف بالبحث المجانى والثانى يعرف بالبحث المدفوع ويقصد بالتسويق عبر محركات البحث هو إنشاء مواقع إلكترونية بتكون خاصة بالشركة والمنتجات ويتم تهيئتها للظهور فى محركات البحث والحصول على أعلى عدد من الزائرين يقصد بالنوع الأول من التسويق عبر محركات البحث ( البحث المجانى) يعرف بإسم السيو وهو عبارة عن تهيئة المواقع واستهدافها من خلال مجموعة من الكلمات المفتاحية والتروجية الأكثر شيوعا فى محركات البحث أما النوع الثانى هو البحث المدفوع عبارة عن دفع مقابل عدد النقرات التى يضغطها الزائرين على المواقع الإلكترونية والفرق بين النوعين أن البحث المدفوع سريع النتائج أما البحث المجانى يحتاج إلى وقت طويل حتى تحصل على النتيجة المطلوبة ولكن أثبت الدراسات أن أغلب مستخدمى محركات البحث يلتفون إلى المواقع التى تظهر بالصورة الطبيعية ولا يلتفون إلى المواقع التى تظهر على هيئة إعلان.

التسويق عبر المدونات:

إن المدونة تعتبر مهمة فى العمليات التسويقية حيث بالمدونة تستطيع أن توصل إلى عملائك المستهدفين وعليك أن تقوم بوضع مدونة تحتوى على محتوى فريد ومميز يجذب العملاء إلية ويحثهم على متابعة موقعك الإلكترونى.

التسويق عبر الهاتف المحمول:

يعتبرمن الطرق الحديثة فى التسويق الإلكترونى حيث بيتم إنشاء متجر إلكترونى يكون خاص بشركتك وبمنتجاتك وبيتم التسويق إلية من خلال الهواتف المحمولة والتسويق الإلكترونى هو ميزة هذا العصر فهو نتاج التكنولوجيا الحديثة والمتطورة عليك أن تقوم باستخدام التسويق الإلكترونى فى جميع مجالاتك التجارية إذا كنت تريد أن تصل إلى أهدافك يمكن التواصل معنا والحصول على خدمة الاستشارات التسويقية المجانية المقدمة من شركة كليك وشارك المقال مع غيرك.