آليات عمل التسويق الالكتروني نتيجة التطور العلمي والاعتماد على التكنولوجيا في مختلف المجالات في العالم ،اصبح الانسان يستخدم الانترنت فى انجاز جميع المهام المطلوب منه ، مما ادى الى ظهور مفهوم التسوق الالكترونى بقوة ، واصبحت مختلف الشركات تقوم بستخدامه ، واصبحت كل شركة تحاول الوصول الى وسائل تسويق حديثة تساعدها على مواكبة العصر وتساعدها ايضا على تلبية احتياجات الجمهور .

التسويق الالكترونى هو عبارة عن مجموعة من الاستراتيجيات التى يتم استخدامها لكى يتم الترويج او الاعلان للعلامة التجارية او المنتج وذلك عن طريق القنوات الرقمية مثل المواقع الالكترونية او محركات البحث او وسائل التواصل الاجتماعى او البريد الالكترونى ، حيث ان معظم المستهلكين يقوموا بعمل بحث عن معلومات معينة عن الخدمات التي يحتاجونها او المنتجات التي يريدون شرائها ، ولذلك من الضرورى على الشّركات أن يكون لها تواجد على الإنترنت ، التسويق الإلكترونيّ  يساعد الشركات على مواكبة التغيّرات السريعة التي تحدث في مجال الأعمال، وذلك بداية من أصغر محل للبيع  حتى نصل الى الشركات الكبرى .

آليات عمل التسويق الالكتروني

ما هي آلية عمل التسويق الإلكتروني؟

ان التسويق الإلكترونيّ يستخدم مجموعةً من الاستراتيجيّات المختلفة ، وذلك من أجل العمل على تسويق الخدمات والمنتجات وذلك  يتم من خلال الوسائط الرّقميّة، ويتضمن التسويق الإلكترونيّ عدد من الأنظمة الاساسية والأدوات مثل :

اولا التسويق عبر المدونات:

المدونات تعتبر من اقدم وسائل التواصل حيث انها ظهرت  في بداية التسعينات، وفيها  يقوم الناس بنشر يوميّاتهم وأخبارهم على شبكة الإنترنت،  وبعد ذلك تم استخدامها لتسويق الأعمال التجاريّة ، وفي بداية ظهورها كان لأصحاب الشركات والمؤسسات مدونات منفصلة عن الموقع الرسميّ، ولكن الان معظم المواقع اصبحت توفر إمكانيّة دمجهما معًا، وذلك لكى تسهل عملية  إدراتهما وتسهل ايضا على المستخدم عملية التصفح

ثانيا التسويق الإلكتروني بالعمولة :

التسويق بالعمولة هو عبارة عن وسيلة إعلان يتم الاعتماد فيها على طرف ثالث لترويج المنتجات اوالخدمات ، وذلك لتزويد صاحب العمل بحركة المستخدمين.

ثالثا التسويق عبر المواقع الإلكترونية :

ان التسويق عبر المواقع الإلكترونيّة يعتبر استراتيجيّة مهمة لانها تعمل على جذب العملاء المهتمين بالمنتجات أو الخدمات التى تقدها الشركة عن طريق الموقع الإلكترونيّ؛ وكلما زاد عدد الزوار للموقع فهذا يدل على احتمالية زيادة المستخدمين للمنتج او الخدمة

رابعا  التسويق عبر إعلانات الإنترنت :

ان الإعلانات عبر الإنترنت لها أشكال عدّيدة،  فمثلا الإعلانات على وسائل التّواصل الاجتماعيّ تمّ تَصميمها خصيصا من أجل الوصول إلى شرائح معينة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعى والذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين بمنتجاتك أو الخدمات والعروض التى تقدمها ، وهذه الإعلانات المتواجدة عبر الإنترنت يمكنها ان تكون أكثر فعالية عندما تكون ذات صلة بما يبحث عنه الجمهور او العملاء المستهدفين

خامسا التسويق عبر إعلانات الدفع لكل نقرة :

وهذا معناه ان صاحب الإعلان يقوم بالدفع لناشر الاعلان على كل مرة ينقر فيها أحد على الإعلان وهذه الطريقة تعتبر هى  الأكثر شهرةً في مجال الإعلانات ، وذلك لانه هذا النوع يعتمد على التوظيف الصحيح للكلمات الافتتاحيّة، لانه سيظهر لكل من يقوم بالبحث عن هذه الكلمات وذلك سيعود بالنفع على الناشر وعلى المُعلِن صاحب المنتج .

سادسا التسويق عبر البريد الإلكتروني :

التسويق عبر البريد الإلكترونيّ يتم استخدامه للترويج عن المنتجات والخدمات وهذا عن طريق إبقاء العملاء على علم ومعرفة بمستجدات العمل وما الجديد الذى يتم طرح بالسوق ، بالاضافة الى إعلامهم بالخصومات ، وذلك يتم  بهدف زيادة المبيعات الخاصة بالشركة، أوزيادة استخدام التطبيق الخاص بالشركة ، التسويق عبر البريد الإلكتروني  يعتبر هو الاوسع انتشارا ويرجع السب فى ذلك هو وجود العديد من مستخدمي البريد الإلكتروني

سابعا التسويق عبر المؤثرين :

هذا النوع من التسويق يتم من خلال الاستعانة بالمشاهير المختلفين اوالمدونين  ومؤثري التواصل الاجتماعيّ للقيام بالاعلان عن منتج معين على منصات التواصل الاجتماعيّ المختلفة مثل: انستجرام ، فيس بوك ، تويتر (منصة اكس) ، سناب شات او يوتيوب وغيرها من  المنصات وذلك عن طريق نشر المحتوى ومشاركة تجربتهم بما يخصّ المنتج أو الخدمة لتشجيع العملاء على شراء المنتج وبالتالى يزيد الاقبال عليه

آليات عمل التسويق الالكتروني

ثامنا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي :

التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعي يعتبر من أهم الخطوات التي يجب أن تتخذها لتسويق منتجاتك وعلامتك التجارية الإلكترونية، التسويق عبر منصات التواصل الاجتماعيّ معناه استخدام مواقع التواصل الاجتماعيّ لتسويق المنتجات اوخدمات الخاصة بشركة او بمشروع معين ، و ذلك يتم من خلال نشر المحتوى المرئيّ أو المكتوب اوكلاهما معًا عبر المنصات المختلفة ، حيث ان مواقع التواصل الاجتماعيّ توفر التسويق من خلالها بالاضافة الا انها توفر أدوات خاصة  يتم استخدمها لتحليل سلوك المستخدمين ومعرفة مدى نجاح حملات التسويق في إقناع العملاء بالخدمة او المنتج وتستطيع التسويق عبر المنصات والشبكات التالية :

1-التسويق عبر فيسبوك Facebook:

مجال التسويق حدث له تغييرا كبيرا بعد ظهور فيسبوك  فاصبحت كل الشركات ومختلف الاعمال فى حاجة الى التواجد على فيسبوك والعمل على استخدامه في مختلف استراتيجيّات التسويق بشكل حتمى وضرورى وذلك لان فيسبوك يعتبر أكبر شبكة تواصل اجتماعي على الإنترنت و العديد من الناس حول العالم يستخدموا الفيس بوك وهذا يعني إمكانيّة الوصول لأكبر عدد من المستخدمين والعملاء ، وبالتالى امكانية وصول المنتجات والخدمات عن طريق وسائل الترويج المختلفة للمستخدمين ستكون كبيرة جدا .

2-التسويق عبر الإنستجرام Instagram:

موقع إنستجرام يمثل قناة تسويق فعّالة جدا  لاصحاب الأعمال والمبتكرين الذين يبحثون عن طرق لزيادة المتابعين دون دفع تكلفة كبيرة  ويسمح  ايضا ببناء العلامة التجاريّة للعمل و على إطلاق منتجات جديدة  من خلاله ، فهو يقوم بربط المستخدمين والعمل على مستوى شخصيّ .

3-التسويق عبر تويتر (منصة أكس حاليا) Twitter:

يستخدم ملايين الاشخاص تويتر ، فمن الطبيعى ان تتضمن حملات التسويق الإلكترونيّ استخدامه  اثناء الترويج للمنتجات والخدمات المختلفة

4-التسويق عبر تيك توك TikTok:

يستخدم تطبيق تيك توك ملايين من المستخدمين حول العالم ، والمسوّقون لهذه الشبكة الاجتماعيّة يميلون لاستخدامها اكثر من اى منصة اخرى وذلك لإنَّها تسمح بإبراز مهارات التسويق الإبداعيّة كما انها تتيح الوصول إلى شريحة كبيرة من العملاء المستهدفين

5-التسويق عبر سناب شات Snapchat :

حيث يسمح سناب شات للاشخاص بمشاركة صور وفيديوهات تختفي بعد 24 ساعة من نشرها،  كما يسمح بإرسال رسائل تختفي بمجرد قراءتها من المرسل إليه، كا انه  يتيح إنشاء حسابات خاصة للأعمال .

6-التسويق عبر بينترست Pinterest

التسويق من خلال بينتريست لن تحتاج فيه الا ان تقوم بنشر صور احترافية وجذابة للمنتجات حتى تنجح في جذب المتسوق الرقمي لها.

7-التسويق عبر لينكد ان  LinkedIn :

أن لينكد إن يعتبر من أقدم منصات التواصل الاجتماعي ، لقد تأسس في عام 2003 ، ولقد زادت أهمية التسويق على لينكد إن بشكل كبيروفعال خلال السنوات القليلة الماضية وذلك بعد ان قامت شركة مايكروسوفت بشرائه عام 2016 وإدخال العديد من التعديلات عليه ، فاصبح من السهل على الشركات والمؤسسات إنشاء صفحات ونشر أنواع مختلفة من المحتوى عليها (نصوص – صور – فيديو) وذلك لجذب المتابعين وتشجيعهم على التفاعل.

8-التسويق عبر اليوتيوب  YouTube :

يسهل اليوتيوب الوصول لشريحة كبيرة من المستخدمين كما انه يسمح بالتسويق والترويج للأعمال المختلفة وذلك عن طريق تحميل الفيديوهات المتعلّقة بمنتجات أو خدمات الشركة